Du er aldri mer enn en melding unna et menneske. Vår support er på norsk, døgnet rundt, via WhatsApp og e-post.
Raskest svar, og hjelp på norsk. Anbefalt for bestilling og oppsett.
E-post
For lengre henvendelser og vedlegg. Vi svarer så snart vi kan.
Teknisk support
Oppsett, valg av app, buffring og enheter. Vi guider deg steg for steg.
Bestilling og refusjon
Spørsmål om bestilling, betaling eller den 10-dagers pengene-tilbake-garantien.
Send oss en melding
WhatsApp (anbefalt, raskest svar)
- Dagtid (08:00-20:00): svar innen 30 minutter
- Kveld og natt: svar innen 2 timer
- Helger: svar innen 1 time (typisk)
E-post
contact@besteiptvnorge-abonnement.com
- Svar innen 24 timer
- Ideelt for lengre spørsmål eller dokumentvedlegg
Nyttige snarveier
Vil du bestille?
Trenger du teknisk hjelp?
- Komplett iptv-guide for nybegynnere
- Oppsett-guide for Apple TV
- Oppsett-guide for TiviMate
- Oppsett-guide for IBO Player
Lurer du på noe?
Vil du si opp eller be om refusjon?
Vanlige spørsmål om kontakt
Hvor lang tid tar det å få svar?
På WhatsApp: 30 minutter på dagtid, opptil 2 timer kveld/natt. På e-post: innen 24 timer. Vi prioriterer akutte saker (tjenesten fungerer ikke) over generelle spørsmål.
Snakker dere norsk?
Ja. All support er på norsk. Vi har også engelskspråklig support hvis du foretrekker det.
Hva slags ting kan jeg ta kontakt om?
Alt knyttet til tjenesten:
- Hjelp med bestilling og betaling
- Tekniske oppsettsspørsmål (Smart TV, Apple TV, Firestick, MAG, etc.)
- Feilsøking (bufring, EPG-problemer, app-krasj)
- Refusjon og oppsigelse
- Generelle spørsmål om iptv
Kan jeg ringe?
Per i dag tilbyr vi ikke telefonsupport. WhatsApp er vår raskeste kanal, og vi opplever at det fungerer bedre enn telefon for de fleste support-saker (vi kan sende skjermbilder, lenker, instruksjoner).
Når er dere på jobb?
Vi har support tilgjengelig hver dag, også på kveldstid. Bemanningen er tyngst på dagtid (08:00-20:00 norsk tid), men du får alltid svar, vi har vakter dekkende hele døgnet og helga.
Sender dere markedsføringspost?
Bare hvis du har samtykket. Vi sender aldri uoppfordret reklame. Kun ordrebekreftelser, påminnelser om utløp (én melding 7 dager før), og support-svar.
Postadresse
Beste IPTV Norge (virtuell tjeneste, se vilkår for juridiske detaljer)
For juridiske henvendelser, oppgi «Juridisk» i emnefeltet i e-posten. Vi behandler slike henvendelser innen 5 virkedager.